一、【“放心消費”創建活動參創單位承諾】

誠信守法經營

保障商品質量

履行首問責任

快速和解爭議

二、【“放心消費”維權制度】

1、首問接待制度
積極承擔首問責任,設立專門部門、專門崗位或指定專人負責處理消費者咨詢和投訴,保證消費問題及時解決。

2、首問登記制度
設立消費者投訴記錄簿或電子記錄臺賬,記錄消費者姓名、聯系方法、事由以及投訴辦理情況。

3、消費爭議快速和解制度
建立小額消費爭議快速和解、一站式退換貨、賠償先付等制度,快速和解消費爭議。

4、首問承諾制度
對外公示解決消費爭議的機構、人員、流程、方式等信息,接受社會監督。

5、賠償先付制度
根據消費爭議的具體情形,可啟動賠償先付程序,對消費者先行賠付。

QQ客服 (9:00-18:00)

010-82080331

 
 
nba比分情况 北京pk历史开奖app 捕鱼大师安卓版现金版 广东好彩1历史开奖结果查询 平特一肖加6计算公式 gpk钱龙捕鱼试玩网站 北京快乐8是国家开的吗 准确一期一码 p62开奖结果 电玩街机上下分 内蒙古呼市星悦麻将